Commandes et livraison
Combien de temps prend la livraison?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais comptez habituellement entre 2 et 7 jours ouvrables au Canada.
Est-ce que vous livrez partout au Canada?
Oui, nous livrons partout au Canada. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon votre région et le montant de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine pour être admissibles à un retour.
Comment puis-je faire une demande de retour?
Contactez notre équipe via notre page Contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons à travers les étapes suivantes.
Produits
Vos produits sont-ils authentiques?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs autorisés.
Comment choisir le bon supplément pour mes besoins?
Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur les ingrédients et l'utilisation recommandée. Si vous avez des questions spécifiques, notre équipe est là pour vous conseiller via la page Contact.
Vos produits conviennent-ils aux végétariens/végétaliens?
Cela varie selon le produit. Consultez la liste d'ingrédients sur chaque fiche produit ou contactez-nous pour plus de précisions.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées au moment du paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées?
Oui, toutes les transactions sont traitées de façon sécurisée et cryptée.
Autres questions
Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page Contact. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.